La présente politique de confidentialité définit la manière dont la société Danika utilise et protège les données à caractère
personnel des internautes (ci-après les « Utilisateurs »).
Les données à caractère personnel correspondent à toutes les informations susceptibles de vous identifier directement ou indirectement.
Les présentes informations sur la protection des données sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et peuvent être consultées sur notre site Internet : https://danika-naturel.fr (ci-après le « Site »).
Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des lois nationales en vigueur et de toute autre disposition applicable en la matière.
Responsable du traitement et coordonnées :
Société DANIKA
Adresse : 35 rue Washington 75008 Paris FRANCE
Téléphone : 01.55.30.54.92
Email : contact@danika-naturel.fr
Concernant les informations à caractère personnel que vous seriez amené à nous communiquer, la plupart sont indispensables et strictement nécessaires pour répondre à vos demandes d'informations, la passation de vos commandes, votre livraison, la facturation etc. La fourniture de ces données conditionne ainsi l’exécution de vos demandes et commandes.
Pour le reste, les données personnelles peuvent également être utilisées à des fins publicitaires et commerciales afin de vous adresser des communications commerciales, mener des opérations de marketing et de publicité (auprès de ceux qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté – selon les hypothèses) ainsi que pour mesurer l’analyse et la fréquentation de notre Site (plus d’information sur les finalités et bases légales des traitements à l’article 3).
Suivant les traitements en cause, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes : nom ; prénom ; adresse email ; âge ; sexe ; centres d'intérêts ; numéro de téléphone ; adresse postale ; numéro de bon de commande ; numéro de transaction ;données bancaires ; identifiants uniques ; détails des achats ; montant des achats ; historique des achats ; identifiant et mot de passe du compte-client ; adresses IP ; préférences de navigation; pages visitées ; interactions.
S’agissant des données bancaires, les paiements sont réalisés via la plateforme de paiement sécurisé. Ces données ne sont pas collectées par la société Danika qui n’y a pas accès et ne les conserve donc pas.
Dans certains cas, la société Danika pourra être amenée à collecter des informations fournies par l’Utilisateur à propos de tiers, par exemple si l’Utilisateur adresse une commande au domicile d’un tiers. Dans cette hypothèse, les données à caractère personnel fournies ne seront utilisées qu’aux fins d’exécution de la demande de l’Utilisateur.
Les données personnelles sont collectées soit par le biais d’une communication directe de votre part, soit lorsque vous naviguez sur notre Site par le biais de l’utilisation de cookies (plus d’information sur l’utilisation et la gestion des cookies à l’article 10).
Les données personnelles visées ci-dessus peuvent ainsi être collectées à différents moments :
- lorsque vous naviguez sur le Site ;
- lorsque vous nous contactez et effectuez des demandes d’informations sur le Site ;
- lorsque vous passez commande.
Les traitements de données personnelles opérés par la société Danika sont basés sur l’article 6 (1) du RGPD, alinéas a, b, c, d, e, et f.
Vos données personnelles seront traitées aux fins de l’exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, en particulier pour la gestion et l’administration des contrats (gestion des comptes-client, des commandes, des livraisons, du suivi des commandes, de la facturation, des réclamations etc). L’Utilisateur est obligé de fournir les données nécessaires à l’exécution du contrat ; à défaut, il ne sera pas possible de réaliser l’objet du contrat. A cette fin, l’Utilisateur ne doit fournir que des données qui sont nécessaires pour la naissance et l’exécution de la relation commerciale ou précontractuelle ou dont la collecte est imposée par la loi. Si nous demandons des données au-delà de ce qui est nécessaire, l’Utilisateur est informé expressément de la nature volontaire de la communication.
Vos données personnelles seront traitées dans le cadre de votre consentement dans les cas suivants :
- Gestion et développement des demandes d’informations. La société Danika utilise les informations personnelles de l’Utilisateur pour traiter sa demande, le recontacter par téléphone, courrier électronique ou courrier postal ;
- Gestion et envoi d’informations commerciales et promotionnelles adaptées au profil de l’Utilisateur et, sur nos activités, les nouveaux produits et les offres spéciales, via e-mail (sous réserve du consentement de l’Utilisateur). Le consentement à cette newsletter peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement inclues dans nos messages ;
- Améliorer la navigation, personnalisation des contenus sur le Site et proposition de publicité ciblée ;
- Réponse à l’exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations ;
- Optimiser la publicité, les cookies des réseaux sociaux peuvent aider à mieux comprendre le comportement de navigation des visiteurs de notre site web, ce qui peut permettre de cibler des publicités plus efficacement ;
-Analyser le trafic en suivant les interactions des visiteurs de votre site web avec les boutons de partage et d'autres widgets de réseaux sociaux ;
- Collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site web, comme les pages visitées, le temps passé sur chaque page, les liens cliqués, les formulaires remplis, les transactions effectuées, etc ;
- Améliorer l'expérience de navigation des visiteurs et mesurer la performance des pages.
Vos données personnelles seront traitées aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous mêmes ou par des tiers dans les cas suivants (notre intérêt légitime consistant à pouvoir garantir que notre Site reste sûr, et à pouvoir nous aider à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des Utilisateurs et des clients, pour améliorer ainsi les services et les produits et donc d’améliorer le niveau de satisfaction du client) :
- L’élaboration de profils au moyen de la navigation des Utilisateurs sur le Site, ainsi que de tous les utilisateurs et/ou clients nous ayant communiqué leurs données à toute autre fin,pour l’amélioration des services proposés ;
- La réalisation d’études des données de navigation à des fins d’analyse et de statistique (c’est à-dire pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Site, afin de pouvoir introduire des améliorations dans celui-ci) et afin d’évaluer les préférences et/ou centres d’intérêts des Utilisateurs dans le but d’adapter les contenus, offres, des services et des produits proposés. Veuillez lire notre article 9 sur les cookies pour plus d'informations ;
- La réalisation d’actions et d’enquêtes de qualité destinées à connaître le degré de satisfaction de nos clients et Utilisateurs et pour détecter les domaines dans lesquels améliorer nos performances ;
- L’envoi de sollicitations commerciales par courrier sur des produits analogues à ceux commandés sans opposition de la part de l’Utilisateur.
- La protection et la sécurisation du Site et la protection contre la fraude ou l’utilisation frauduleuse de notre Site.
Vos données personnelles seront également traitées aux fins de respect d’obligations légales, et d’exigences réglementaires ou dans l'intérêt public : comme tout acteur de la vie professionnelle, nous sommes soumis à un grand nombre d’obligations légales. Il s’agit principalement d’exigences réglementaires (ex. : législation fiscale et commerciale), mais il peut également s’agir de lois sur la surveillance ou d'autres obligations stipulées par des autorités publiques. Le traitement peut également avoir pour fin la vérification de l'identité et de l’âge, la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, le respect d’obligations de contrôle et de notification prévues par la législation fiscale, et l’archivage de données aux fins de la protection et de la sécurité des données, ou à des fins de contrôle par des conseillers/auditeurs fiscaux, les autorités fiscales ou toute autre autorité publique. En outre, il peut être nécessaire de divulguer des données personnelles dans le cadre de mesures de justice étatiques aux fins de la collecte de preuves, de l’application du droit, de poursuites pénales ou de recours civils.
Chaque Utilisateur a la possibilité de créer un compte client sur le Site afin de faciliter son identification, et le suivi de ses commandes.
Afin de créer son compte, il est demandé à l’Utilisateur de saisir son adresse email et de choisir un mot de passe. Ce compte et mot de passe sont strictement personnels et l’Utilisateur est seul responsable de la conservation de leur caractère confidentiel. L’Utilisateur est responsable de toute utilisation de ce compte et mot de passe, la société Danika ne pouvant en aucun cas être tenue responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de votre compte et/ou de votre mot de passe.
L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement la société Danika de toute utilisation non autorisée de son compte et/ou mot de passe et s’assure qu’il est déconnecté après chaque consultation du Site.
L’Utilisateur accepte que ses données personnelles soient transférées à des prestataires techniques tiers pour les besoins de la collecte et la réalisation des services, par exemple pour les paiements, les envois et livraisons, l’hébergement, l’administration et la gestion des données, l’administration de certains services et fonctionnalités.
À ce titre, l’Utilisateur consent au transfert de ces données, notamment vers des prestataires techniques situés en dehors de l’Union Européenne, qui auront mis en œuvre les garanties appropriées aux fins de sécurisation des données, et en particulier des clauses contractuelles types.
Les données personnelle peuvent également être c'ommuniquées à dautres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour :
(i) se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi ;
(ii) empêcher des utilisations illicites de notre Site ;
(iii) nous défendre contre des réclamations de tiers ;
(iv) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes.
Les données personnelles pourront également être transférées à un tiers dans l’hypothèse d’une fusion, d’une cession d’actif ou toute autre procédure de restructuration de la société Danika.
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par la loi.
Dans le cadre de relations contractuelles, les données à caractère personnel seront conservées par la société Danika pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la fin de la relation.
Dans les autres cas, les données à caractère personnel sont conservées au maximum pendant trois (3) ans à compter du dernier contact de l’Utilisateur.
Toutefois, certaines informations sont conservées plus longtemps dans le cadre de leur archivage intermédiaire afin que la société Danika satisfasse à ses obligations légales, comptables et fiscales, et également pour qu’elle puisse gérer les réclamations éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicable et de l’épuisement des voies de recours en cas de contentieux.
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Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 modifiée, les Utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de modification, de suppression, de portabilité et d’oubli des données les concernant, mais également d’un droit de limitation et d’opposition au traitement des données les concernant, qu'ils peuvent exercer en s'adressant au contact suivant :
Société DANIKA
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Ou par e-mail : contact@danika-naturel.fr
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Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
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Vous pouvez par ailleurs vous opposer à tout démarchage téléphonique en vous inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition BLOCTEL sur le site internet www.bloctel.gouv.fr.
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